Política de reembolso

Devoluciones
Nuestra política dura 14 días. Si han transcurrido 14 días desde que recibió el producto, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin uso y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

Por favor, no envíe su compra antes de hayamos aceptado una devolución.

Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o falte una parte por razones que no se debieron a nuestro error o cualquier artículo que se devuelva más de 14 días después de la entrega no serán elegibles para recibir un reembolso.

Reembolsos (si corresponde)
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.

Si lo aprueban, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 7 días siguientes a recibir el/los productos.

Reembolsos atrasados ​​o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso.

A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos a tecreainfo@gmail.com o utilice los medios de contacto proporcionados en este sitio web.

Intercambios (si corresponde)
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, póngase en contacto con nosotros y después envíe el/los artículos a TE-CREA, Calle Dionisio Inka Yupanqui, 17, 28043 Madrid, Madrid, España.

Envío
Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: Calle Dionisio Inca Yupanqui, 17, 28043 Madrid, Madrid, España

Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que le lleve a su producto intercambiado llegar hasta a usted puede variar.

Cuando envíe los artículos, debe considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. De esta manera se puede asegurar que el paquete llega a nuestros almacenes.